Return Merchandise Authorization

detto anche RMA

E' un'autorizzazione comunicata dall'azienda preposta alla riparazione o sostituzione di un prodotto elettronico in periodo di garanzia.

Viene comunicata direttamente al rivenditore o al cliente, che precedentemente hanno richiesto l'assistenza alla riparazione o eventuale sostituzione del prodotto tramite compilazione di moduli, telefonicamente o posta elettronica.

In assenza dello scontrino fiscale o fattura o altro documento che attesti la data di acquisto, può non essere accettata la richiesta di assistenza.
 
Generalmente viene associato per ogni pratica RMA un codice univoco.

Se necessiti del codice per il rientro di merce diffettosa o non conforme, ti preghiamo di consultare prima le condizioni generali.

Per ottenere il codice RMA, scrivi una mail a customer@spazzolinodadenti.com elencando i tuoi dati personali, il numero d'ordine e di fattura ed allegando una breve descrizione del problema.

Grazie. Staff